産婦人科・小児科オンライン相談
妊娠・子どものことで、 ちょっと聞きたいときは?
病院へ行くほどか分からない。
妊娠中や産後のことを聞きたい。
子どもの体調や発達が少し気になる。
そんなとき、スマートフォンから 小児科医・産婦人科医・助産師へ相談できます。
「こんなことを聞いていいのかな?」という段階でも大丈夫です。
あわら市民は利用料無料です。
※通信料・通話料等は利用者負担です。
まず、どこへ相談すればいい?
オンライン相談が向いているのは、 緊急ではないけれど、専門家に聞いてみたいときです。 今の状況に合わせて確認してください。
今すぐ危険を感じる・緊急性が高い
オンライン相談の返信を待たない
命にかかわると感じるときや、 急を要すると感じるときは、 オンライン相談ではなく119や医療機関へつながってください。
夜間・休日に子どもの受診を迷う
#8000 こども救急医療電話相談
子どもの急な病気などで、 今すぐ病院へ行った方がよいか迷うときに、 看護師へ電話で相談できます。
緊急ではないけれど専門家に聞きたい
産婦人科・小児科オンライン相談
妊娠中や産後のこと、 子どもの体調・発達・授乳など、 「ちょっと聞いてみたい」というときに利用できます。
WHAT CAN I ASK?
こんなことでも相談できます
病気だけでなく、妊娠・産後・授乳・発達などについても相談できます。
「病院へ行くほどなのかな」 「これくらいで相談していいのかな」と迷うこともあります。
小児科オンライン・産婦人科オンラインでは、 医療者に相談すべき内容か分からないようなことでも相談できます。
どこに聞けばいいか分からない段階でも、 まず相談して大丈夫です。
-
子どもの体調 肌荒れ、発熱、食事、授乳など、 気になっていることを相談できます。
-
子どもの成長・発達 発達や生活について、 「少し気になる」という段階でも相談できます。
-
妊娠中・産後の身体 妊娠中の体調や、 産後の身体について専門家に聞くことができます。
-
授乳・育児 母乳・ミルク・授乳など、 日々の育児で気になっていることも相談できます。
会員登録・相談サービスの利用料は無料です。 通信料・通話料等は利用者負担です。
HOW TO CONSULT
今、どう相談したい?
相談方法は3つあります。 今の状況に合うものを選べます。
「今すぐ質問だけ送っておきたい」 「夜に直接話したい」 「日中に助産師へ相談したい」など、 相談したいタイミングから選べます。
どの方法を使えばよいか迷う場合も、 まず会員登録してサービス画面を確認できます。
今すぐ質問を送っておきたい
いつでも相談
専用サイトから質問を送信し、 医師・助産師から回答を受け取ります。
- 受付
- 24時間365日
- 回答
- 原則24時間以内
- 方法
- 専用サイト
24時間いつでも質問できますが、 24時間リアルタイムですぐ返事が来るサービスではありません。
夜に直接相談したい
夜間相談
予約した時間に、 医師・助産師へ直接相談できます。
- 時間
- 平日 18:00〜22:00
- 相談
- 1回10分・予約制
- 方法
- LINEチャット・音声通話・ビデオ通話など
希望する日時を事前に予約して利用します。
日中に助産師へ聞きたい
日中助産師相談
LINEチャットで、 助産師へ相談できます。
- 時間
-
あわら市公式案内では
月・水・金 13:00〜17:00 - 予約
- 不要
- 方法
- LINEチャット
※祝日を除きます。受付時間は変更される場合があるため、 利用時に専用サイトの最新案内も確認してください。
FIRST TIME
初めて使うときだけ、会員登録が必要です
登録は無料です。 最初に「あわら市の合言葉」を入力します。
- 利用するサービスを開く 小児科オンラインまたは産婦人科オンラインを開きます。
- 無料会員登録をする 画面の案内に沿って登録します。
- あわら市の「合言葉」を入力 合言葉は、利用対象者であることを確認するために使います。
- 相談方法を選ぶ 登録後、いつでも相談・夜間相談などから選びます。
どちらか一方のサービスへ登録すれば、 同じ登録で小児科オンライン・産婦人科オンラインの 両方を利用できます。
PASSWORD
「合言葉」が分からないときは?
自分で探し続けなくても大丈夫です。 こあらっこへ確認できます。
会員登録には、あわら市利用者用の 「合言葉」が必要です。
合言葉が分からない場合は、 こども家庭センター「こあらっこ」へお問い合わせください。
あわらタイムズでは合言葉そのものは掲載しません。 対象者への案内は、あわら市の窓口で確認してください。
WHO CAN USE IT?
誰が利用できる?
あわら市公式では、次の方を利用対象として案内しています。
- 住所
- あわら市民
- 妊娠中
- あわら市に住む妊娠中の方
- 子ども
- 0〜15歳の子どもを持つ保護者
- 利用料
- 無料 ※通信料・通話料等は自己負担
「私は利用できる?」と迷う場合は、 こあらっこへ確認してください。
あわら市から転出した場合は、 あわら市の無料サービスとしては利用できません。
CONSULTATION OR MEDICAL CARE?
相談はできますが、診断や治療をするサービスではありません
オンライン相談と医療機関の役割は違います。
オンライン相談
気になることを専門家へ相談する
- この症状について聞きたい
- 受診について相談したい
- 妊娠中・産後のことを聞きたい
- 授乳や育児について聞きたい
- 子どもの発達について相談したい
医療機関
診断・治療が必要なときに受診する
- 医師の診察を受ける
- 必要な検査を受ける
- 診断を受ける
- 治療を受ける
- 必要に応じて薬の処方を受ける
オンライン相談では、診断や薬の処方はできません
医師・助産師から情報や助言を受けるサービスです。 診断や治療が必要な場合は医療機関を受診してください。
URGENT
緊急時は、オンライン相談の返信を待たないでください
「いつでも相談」は24時間質問できますが、 原則24時間以内に回答するサービスです。
命にかかわる・急を要すると感じる
119・医療機関へ
緊急時はオンライン相談を待たず、 必要な救急医療につながってください。
子どもの夜間・休日の受診を迷う
#8000へ相談
子どもの急な病気などについて、 今すぐ病院へ行くべきか迷うときに利用できます。
緊急ではないけれど気になる
オンライン相談へ
病院へ行くほどか分からない、 専門家へ少し聞いてみたいときは、 オンライン相談を利用できます。
FAQ
よくある疑問
利用前に気になりやすいことをまとめました。
こんな小さなことでも相談していいですか?
はい。 医療者に相談する内容か分からないような疑問でも、 気軽に相談できます。
夜中でも相談できますか?
「いつでも相談」は24時間365日、質問を送信できます。 ただし回答は原則24時間以内で、すぐに返信されるとは限りません。
緊急時は返信を待たず、119や医療機関へつながってください。
24時間、すぐに返事が来ますか?
いいえ。 「24時間365日」は質問を送れる時間です。 回答は原則24時間以内です。
小児科と産婦人科、それぞれ会員登録が必要ですか?
どちらか一方のサービスへ登録すれば、 小児科オンライン・産婦人科オンラインの 両方を利用できます。
LINEを使っていなくても利用できますか?
LINEを利用していない場合も、 小児科オンラインまたは産婦人科オンラインの ウェブサイトから会員登録・利用ができます。
相談方法によってはLINEを使用するものがありますので、 利用する相談方法の案内を確認してください。
利用料は本当に無料ですか?
あわら市の利用対象者は無料です。 ただし通信料や通話料等は利用者負担です。
妊娠中でも利用できますか?
はい。 あわら市公式では、 あわら市民の妊娠中の方を利用対象として案内しています。
母乳ではなくミルクでも相談できますか?
授乳や育児についての相談ができます。 「母乳の人だけの相談先」と考えなくて大丈夫です。
子どもの発達について相談できますか?
はい。 あわら市も相談例として 「子どもの発達について聞きたい」を挙げています。
継続的な発達相談などが必要な場合は、 こあらっこなど別の相談先につながることもできます。
診断や薬の処方はできますか?
できません。 このサービスは医療相談であり、 診断・処方を行うオンライン診療ではありません。
診察や治療が必要な場合は医療機関を受診してください。
「合言葉」が分かりません
こども家庭センター「こあらっこ」へ確認できます。
NEED HELP?
迷ったら、まず相談して大丈夫です
妊娠中のこと、産後のこと、子どものこと。
「病院へ行くほどか分からない」 「こんなことで聞いていいのかな」という段階でも、 専門家へ相談できます。
OFFICIAL INFORMATION
公式情報
制度の対象・受付時間・サービス内容は、 利用前に公式情報も確認してください。
情報確認日:2026年10月1日
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